Amazon quer o fim do home-office, isso vai ajudar ou acabar com a inovação?

O CEO da Amazon, Andy Jassy, comunicou a todos os funcionário a obrigatoriedade de voltar ao escritório no inicio de 2025.A Amazon já havia estabelecido uma política de exigir 3 dias presenciais no escritório desde o inicio de 2023, agora espera que todos voltem a trabalhar 5 dias por semana, permitindo trabalhar de casa somente em casos excepcionais.

Segundo o CEO:

“Quando olhamos para trás nos últimos 5 anos, nós continuamos a acreditar nas vantagens significativas de estarmos juntos no escritório”

Outras Big Techs como Tesla e Slack também voltaram as normas de trabalho pré-pandemia, mesmo com a medida sendo muito impopular entre os funcionários.

Cultura forte?

No memorando aos funcionários [2], Andy Jassy conta o seu relato pessoal, que planejava ficar apenas alguns anos na empresa e depois voltar para Nova Iorque. Contudo, devido ao grande crescimento e cultura, acabou permanecendo na empresa por 27 anos e hoje é o CEO.

Segundo o memo, o time de executivos vem discutindo por meses duas questões principais:
1- Estrutura Organizacional
2- E se estão preparados para inventar, colaboração e se conectar para entregar o melhor para os clientes e negócio.

E a resposta é que “podem melhorar”.

Redução das camadas de Gestores

Segundo o CEO, o número de gerentes aumentou muito na empresa nos últimos anos. Fazendo com que sejam necessárias reuniões preparatórias para pré-reuniões, tudo isso para revisar o trabalho das camadas de contribuidores individuais. Para reduzir a burocracia e que as pessoas sintam que suas ideias são levadas adiante, a empresa irá aumentar a taxa de funcionários vs gerentes em pelo menos 15% até o inicio de 2025.

Não ficou claro como isso seria feito, se através de layoffs ou apenas transformação de funcionários que atuam como gerentes em equipe técnica. No Brasil o termo não é comum, mas na Europa o funcionário que não tem subordinados ou equipe é chamado de “contribuidor individual”.

Isso é um tanto contraditório. Irão reduzir as camadas de gestão para dar mais “poder” para o funcionário, mas a próxima medida reduz isso.

Retorno para o trabalho presencial

A empresa divulgou também que irá retomar o modo de trabalho pré-pandemia. Segundo o memo, omodelo facilita que os times aprendam, pratiquem e fortaleçam a cultura através de colaboração, brainstoming, e a criação torna-se mais simples e mais efetiva.
Segundo a empresa, após 15 meses que os funcionários voltaram a trabalhar 3 vezes por semana presencialmente, perceberam que os resultados positivos foram muitos bons e a alta gestão está convencida que esse é o caminho.
Inclusive, voltarão a utilizar mesas definidas para cada trabalhador em locais que usam esse método para dividir os escritórios antes da pandemia.
A expectativa é que esse modelo esteja funcionando efetivamente até 2 de Janeiro de 2025.

Essa Aposta será positiva para o Negócio?

Muita gente acha que a Amazon está usando do seu tamanho para apostar no velho jeito de trabalhar. Que inovador.

Pesquisam mostram que 91% dos trabalhadores remotos se sentem mais produtivos em casa e 98% quetem manter o trabalho remoto como parte das suas vidas de acordo com pesquisa de 2023 da Buffer.

Desafio de gerações

Amazon esquece que hoje temos várias gerações no mercado de trabalho e nem todos são motivados pelos mesmo fatores. A geração mais nova quer autonomia e flexibilidade e uma obrigatoriedade rígida de 5 dias por semana irá reduzir a diversidade dos times. O que prejudica a inovação.

A decisão de forçar um modelo único para todos os trabalhadores parece simplificar os desafios de gerir times grandes e reter talentos. E nesse quesito o trabalhado hibrido tem se mostrado muito eficiente.

Apesar do movimento da Amazon, dados mostram que o trabalho hibrido permanece estável nos EUA. Pesquisa da WFH research, mostra pouca mudança desde 2023.

Muitas empresas ficarão de olho no resultado dessa medida e se irá prejudicar outras métricas como inovação e diversidade.

Fontes:
[1] https://techcrunch.com/2024/09/16/amazon-mandates-full-five-day-return-to-office/
[2] https://www.aboutamazon.com/news/company-news/ceo-andy-jassy-latest-update-on-amazon-return-to-office-manager-team-ratio
[3] https://www.theverge.com/2024/9/16/24246428/amazon-return-to-office-five-days-a-week
[4] https://www.forbes.com/sites/danpontefract/2024/09/20/why-amazon-should-fold-its-five-day-return-to-office-card/
[5] https://www.axios.com/2024/09/18/amazon-return-to-office-remote-work